Votre salle et votre terrasse à l’écran, table par table, en plein service.
Le plan de salle de Resatop permet de dessiner vos salles et votre terrasse table par table. En ligne, chaque réservation reçoit la plus petite table libre ou des tables combinées, avec choix entre en salle et en terrasse. En service, le plan et la liste des réservations tiennent côte à côte sur la tablette.
Sans commission • Hébergement UE • Sans engagement
À placer (1)
- 19 h 30Martin41
- 20 h 00Bernard22
- 20 h 30Petit65+6
Aperçu avec des données d’exemple
Tout le service sur un seul écran.
- Couleurs de statut immédiates : vert clair pour une réservation attendue, vert sombre avec double coche quand le client a reconfirmé, bleu dès qu’il est arrivé, et statut « Terminé » pour libérer la table aussitôt.
- Tables combinées et verrouillage : associez plusieurs tables à une même réservation (reliées par un liseré jaune sur le plan) et verrouillez une table d’un toucher (icône d’ancre) pour qu’elle ne bouge plus.
- Repérage du deuxième service : une table déjà réservée mais encore libre sur un autre créneau du service est entourée d’un contour en pointillé, avec un bouton « Réserver (libre à HH:mm) » dans son volet.
- Annuler / rétablir (↶ ↷) : un glisser-déposer ou un verrou posé par erreur s’annule en un clic ou avec Ctrl+Z.
En salle ou en terrasse : vos clients choisissent, vous gardez la main.
- Disponibilités strictes par zone : quand le client choisit en salle ou en terrasse après le nombre de couverts, le calendrier et les créneaux ne montrent que ce qui est réellement libre dans cette zone pendant toute la durée du repas.
- Interrupteur météo en un clic : dans Paramètres › Plan de salle, décochez « Ouverte à la réservation autonome » sur votre terrasse pour la fermer immédiatement aux réservations en ligne, à l’assistant téléphonique et à la liste d’attente.
- La salle garde la main : même fermée en ligne, la terrasse reste accessible sur votre plan pour y installer vos clients sur place si le soleil revient.
Mode quotas ou mode tables : vous changez quand vous voulez.
| Mode quotas | Mode tables (plan de salle) | |
|---|---|---|
| Ce qui ouvre un créneau en ligne | Le quota du créneau, le plafond du service et, si réglée, la capacité simultanée en salle | Le quota du créneau ET au moins une table libre (ou 2 à 3 tables voisines combinables) sur toute la durée du repas |
| Choix en salle ou en terrasse | Non proposé en ligne | Proposé au client si activé, avec fermeture de la terrasse en ligne en un clic |
| Quand un client quitte la table tôt | Le quota du créneau reste consommé | Le statut « Terminé » libère la table tout de suite (et déclenche la liste d’attente si elle est active) |
| Saisie par votre équipe | Enregistrement en un clic, même au-delà du quota | Placement automatique ou au doigt, ajout de tables combinées, client de passage et blocage de table |
En trois étapes.
Étape 1 · Configuration
Vous dessinez vos salles et votre terrasse
Dans Paramètres › Plan de salle, vous posez vos tables rondes, carrées ou rectangulaires à la souris ou au doigt, indiquez les tables combinables et réglez vos durées d’occupation par service. Vous passez du mode quotas au mode tables quand vous voulez : le plan reste gardé.
Étape 2 · Au service
Vos clients choisissent en salle ou en terrasse
En ligne, la page ne propose un créneau que s’il reste une table libre (ou des tables combinables côte à côte) pendant toute la durée du repas. Si vous l’activez, le client choisit entre en salle et en terrasse ; un interrupteur ferme la terrasse à la réservation autonome les jours de pluie, tout en laissant votre équipe y placer du monde.
Étape 3 · Côté client
Votre équipe pilote la salle sur un seul écran
Dans l’agenda, le plan s’affiche à gauche et la liste des réservations à droite. Vous glissez une réservation sur une table, combinez plusieurs tables (reliées par un liseré jaune), verrouillez une table pour empêcher son déplacement automatique, annulez une fausse manipulation (↶) et marquez « Terminé » pour libérer la table dès le départ des clients.
Limites assumées et conditions réelles.
Ce que le produit fait aujourd’hui, et ce qu’il ne fait pas : mieux vaut le savoir avant d’essayer.
- Le mode tables utilise aussi vos quotas par créneau comme garde-fou pour la cuisine : une table libre ne sera pas proposée en ligne si le quota du créneau est atteint.
- Les tables combinées automatiques en ligne regroupent jusqu’à trois tables voisines et combinables d’une même salle. Votre équipe, elle, peut associer librement n’importe quelles tables depuis le plan, même entre deux salles.
- Sur le plan, l’équipe garde la main : la capacité d’une table est indicative et ne bloque jamais, et sur une table déjà occupée l’agenda demande simplement confirmation.
- Le glisser-déposer et les gestes sur le plan de salle demandent une connexion réseau (Resatop Relais garde en mode hors ligne la vue liste, le pointage, le no-show, l’annulation et la création de réservation).
- Le choix entre en salle et en terrasse n’est proposé au client en ligne que si le restaurant est en mode tables, que l’option est activée et qu’au moins une table est ouverte en ligne dans chaque zone.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Comment Resatop attribue-t-il les tables aux réservations en ligne ?
Pour chaque réservation en ligne, Resatop cherche d’abord la plus petite table ouverte en ligne qui suffit pendant toute la durée du repas. Si aucune table seule ne suffit, il assemble deux ou trois tables voisines marquées comme combinables dans la même salle. Si le client a choisi en salle ou en terrasse, seules les tables de cette zone sont retenues.
Puis-je fermer ma terrasse aux réservations en ligne selon la météo ?
Oui. Dans Paramètres › Plan de salle, l’interrupteur « Ouverte à la réservation autonome » ferme la terrasse aux réservations en ligne, aux modifications client, à l’assistant téléphonique et à la liste d’attente, sans toucher aux réservations déjà posées ni empêcher votre équipe d’y placer des clients sur place.
Comment savoir si une table déjà réservée peut accueillir un deuxième service ?
Sur le plan de salle, une table qui porte déjà une réservation mais reste libre sur un autre créneau du service est entourée d’un contour en pointillé. En touchant la table, le volet de gauche propose directement « Réserver (libre à HH:mm) » sur le premier créneau disponible.
Puis-je empêcher une réservation de changer de table automatiquement ?
Oui. Chaque réservation placée sur le plan peut être verrouillée (icône d’ancre) par le propriétaire, le Manager ou l’équipe de salle : sa table ne sera pas réattribuée. Et si vous déplacez ou modifiez des tables par erreur sur le plan, les boutons Annuler et Rétablir (↶ ↷ ou Ctrl+Z) reviennent en arrière.
Que se passe-t-il quand une table a fini son repas plus tôt que prévu ?
Vous passez la réservation au statut « Terminé » depuis le volet de la table ou la liste : la table redevient libre immédiatement pour la suite du service et, si vous avez activé la liste d’attente, Resatop peut aussitôt la proposer au prochain groupe qui attend.
Essayez sans rien risquer.
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