Réservation sans commission : un abonnement fixe, pas un montant par couvert.
Une réservation sans commission ne coûte pas un montant à chaque couvert réservé. Resatop se facture par abonnement fixe, 49 € HT par mois pour un restaurant, quel que soit le nombre de réservations. Le fichier clients appartient au restaurant, qui l’exporte quand il veut.
Sans commission • Hébergement UE • Sans engagement
Trois façons de payer sa réservation.
| Resatop | Plateforme à la commission par couvert | Logiciel à abonnement élevé | |
|---|---|---|---|
| Ce que vous payez | Un abonnement fixe : 49 € HT par mois, 39 € HT par restaurant suivant | Un montant à chaque couvert réservé par la plateforme, fixé par le contrat | Un abonnement mensuel, d’un montant propre à chaque offre |
| Quand le coût monte | Quand vous ajoutez un restaurant, jamais avec vos couverts | À chaque couvert réservé : plus la salle se remplit, plus la commission pèse | Selon les options et le nombre d’établissements |
| Nouveaux clients | Aucun : Resatop n’est pas un annuaire, il gère les réservations de votre site, de votre fiche Google et de vos réseaux | La plateforme peut vous en apporter : c’est ce que la commission rémunère | Selon l’offre |
| Fichier clients | Le vôtre : le restaurant est responsable du traitement, Resatop sous-traitant ; export CSV et ZIP | À vérifier au contrat : qui est responsable du traitement, et si l’export est possible | À vérifier au contrat |
| Engagement | Mensuel, sans engagement | Selon le contrat | Selon le contrat |
| Hébergement des données | Union européenne (Irlande), sauvegardes dans l’Union européenne | À vérifier | À vérifier |
Pour chiffrer la différence avec votre propre contrat, le simulateur de la page tarifs calcule ce que coûte une commission par couvert, sur vos chiffres.
Votre fichier clients est à vous.
- Resatop ne vend pas ces données et ne les réutilise pas pour démarcher vos clients. Les clients de vos restaurants ne sont pas ajoutés aux listes marketing de Resatop.
- Export libre : dans Paramètres › Données, le propriétaire télécharge le « Fichier clients » (.csv) ou l’« Export complet » (.zip, avec les réservations et le paramétrage). L’export reste ouvert si l’accès est bloqué ou après une résiliation, et chaque export est tracé au journal.
- Vos clients exercent leurs droits depuis le lien de leur réservation : retirer leur consentement, demander une copie ou l’effacement de leur fiche. Vous traitez ces demandes depuis l’onglet Clients, dans le délai d’un mois.
- Une fiche est conservée trois ans après la dernière réservation, puis anonymisée.
- Les données sont hébergées dans l’Union européenne (Irlande), avec des sauvegardes horaires conservées 30 jours.
Martin
06 12 34 56 78
4 visites0 no-show
Fête son anniversaire de mariage en octobre. Préfère le fond de salle.
- 4 couverts · Anniversaire, gâteau apportéArrivée
- 2 couverts · Sans glutenArrivée
- 2 couvertsArrivée
Aperçu avec des données d’exemple
En trois étapes.
Étape 1 · Configuration
Vous mettez votre page en ligne
Vous personnalisez la page de réservation (logo, couleur, message d’accueil), puis vous copiez le code du widget pour votre site ou le lien pour votre fiche Google et vos réseaux. Chaque lien porte sa source, pour savoir d’où viennent les réservations.
Étape 2 · Au service
L’équipe garde la main sur le fichier
Chaque réservation crée ou met à jour une fiche client dans votre espace : notes, historique des visites et des no-shows. Seul le propriétaire exporte, et chaque export est tracé au journal.
Étape 3 · Côté client
Le client réserve sans intermédiaire
Le client réserve sur votre page, sans créer de compte : il reçoit ses emails de confirmation et gère sa réservation par un lien, sans mot de passe.
Limites assumées et conditions réelles.
Ce que le produit fait aujourd’hui, et ce qu’il ne fait pas : mieux vaut le savoir avant d’essayer.
- Sans commission, il n’y a pas non plus de place de marché : Resatop n’est pas un annuaire et ne vous amène pas de nouveaux clients. Il gère les réservations qui viennent de votre site, de votre fiche Google et de vos réseaux.
- Pas de « Réserver avec Google » aujourd’hui : la fiche Google reçoit le lien de votre page de réservation.
- Pas d’import automatique depuis un autre outil : les réservations à venir se ressaisissent depuis l’agenda, avec une liste de contrôle de bascule dans les paramètres.
- L’export est réservé au propriétaire du compte. Le fichier clients (.csv) et l’export complet (.zip, avec les réservations) se téléchargent depuis Paramètres › Données ; il n’y a pas de bouton pour les seules réservations.
- Les SMS de reconfirmation, facultatifs, restent facturés à l’unité en plus de l’abonnement.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Comment Resatop gagne-t-il sa vie sans commission ?
Par l’abonnement, 49 € HT par mois pour le premier restaurant et 39 € HT pour chacun des suivants, et par les SMS de reconfirmation facultatifs, 0,08 € HT l’unité. Resatop ne touche rien sur vos réservations et ne revend pas vos données.
Le fichier clients m’appartient-il vraiment ?
Oui. Le restaurant est responsable du traitement de son fichier clients, Resatop n’est que sous-traitant : il traite les données sur instruction du restaurant, ne les vend pas et ne les réutilise pas pour démarcher vos clients. Les clients exercent leurs droits (accès, effacement, consentement) depuis le lien de leur réservation, et vous les traitez depuis l’onglet Clients.
Comment exporter mes clients ?
Le propriétaire du compte ouvre Paramètres › Données et télécharge le « Fichier clients » (.csv : nom, email, téléphone, consentement, notes, nombre de réservations, de no-shows et d’annulations, dates) ou l’« Export complet » (.zip, avec les réservations et le paramétrage). L’export reste possible même si l’accès est bloqué ou après une résiliation.
Sans commission, qui m’amène des clients ?
Pas Resatop : ce n’est pas un annuaire. Vos clients viennent de votre site, de votre fiche Google, de vos réseaux et du bouche-à-oreille, et réservent sur votre page. Resatop vous donne les liens et le widget, et vous indique d’où viennent les réservations.
Puis-je quitter Resatop quand je veux ?
Oui. L’abonnement est mensuel et sans engagement. Vous résiliez vous-même ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée. Vos données restent exportables.
Essayez sans rien risquer.
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