Remplacez le cahier de réservation par un agenda que toute l’équipe voit en direct.
Le cahier de réservation digital remplace le cahier papier par un agenda de salle sur tablette. Avec Resatop, l’équipe voit les créneaux et leur remplissage, ajoute une réservation prise par téléphone ou sur place, pointe les arrivées, et les clients réservent seuls en ligne. Tous les appareils ouverts se mettent à jour en direct.
Sans commission • Hébergement UE • Sans engagement
Au coup de feu, cahier papier ou agenda.
| Au service | Cahier papier | Resatop |
|---|---|---|
| Le téléphone sonne | On feuillette le cahier pour voir s’il reste de la place | L’agenda montre le remplissage de chaque créneau ; « + » ajoute la réservation, la fiche du client est retrouvée par son email puis son téléphone |
| Un client réserve sur Internet | Il faut recopier la demande dans le cahier | Elle arrive seule dans l’agenda, avec son email de confirmation |
| Plusieurs personnes ont besoin du cahier | Un seul exemplaire, à un seul endroit | Tous les appareils ouverts (tablette, ordinateur, téléphone) montrent la même chose en direct |
| Un client annule ou change | On barre et on réécrit | Il le fait lui-même par un lien, dans le délai que vous réglez, et vous recevez un email |
| Un no-show | On s’en souvient, ou pas | Pointé en un geste, compté sur la fiche du client |
| Le réseau coupe | Aucun effet : le papier n’en dépend pas | L’écran garde le dernier état reçu et signale la coupure ; le carnet du jour s’imprime pour garder un papier en salle |
Des quotas, ou un plan de salle.
- Quotas : un nombre de couverts par créneau et par service, des modèles semaine et week-end, des fermetures et ouvertures exceptionnelles. Un créneau ou un service se déclare complet sans annuler l’existant.
- Capacité en salle : un nombre de couverts à table en même temps, selon la durée des repas, pour qu’un créneau ne soit proposé que s’il reste de la place pendant tout le repas.
- Plan de salle : vous dessinez salle et terrasse, posez vos tables, placez chaque réservation en la glissant du doigt. La page de réservation ne propose un créneau que s’il reste une table libre.
- Le réglage pas à pas est expliqué dans l’aide.
4 tables occupées sur 7 à 20 h 30.
Aperçu avec des données d’exemple
En trois étapes.
Étape 1 · Configuration
Vous réglez vos services et votre capacité
Vous définissez vos services, leurs horaires, un quota de couverts par créneau et, si vous voulez, le nombre de couverts à table en même temps. Ou vous dessinez votre salle et votre terrasse table par table : vous revenez aux quotas quand vous voulez, le plan est conservé.
Étape 2 · Au service
L’équipe tient l’agenda en service
Sur la tablette, les créneaux montrent leur remplissage. Un bouton « + » ajoute une réservation prise par téléphone, « Arrivé » pointe la table, « No-show » le signale. Tous les appareils ouverts voient le changement dans les secondes qui suivent.
Étape 3 · Côté client
Les clients réservent seuls
La page de réservation ne propose que les créneaux où il reste de la place, et le client modifie ou annule par un lien. Les réservations arrivent dans l’agenda sans que personne n’ait à les recopier.
Limites assumées et conditions réelles.
Ce que le produit fait aujourd’hui, et ce qu’il ne fait pas : mieux vaut le savoir avant d’essayer.
- Pas d’agenda hors ligne. Si le réseau coupe, un bandeau « Connexion perdue » apparaît après quelques secondes et l’écran garde le dernier état reçu. Les modifications partent au retour du réseau seulement si la page reste ouverte : un rechargement les perd.
- Si nos serveurs ne répondent pas, la page de réservation affiche le téléphone de votre restaurant au lieu des créneaux.
- L’agenda fonctionne dans un navigateur (tablette, ordinateur, téléphone) : il n’y a pas d’application native.
- Pas de vue semaine ni de liste d’attente aujourd’hui : l’agenda montre une journée à la fois.
- Pas d’import d’un cahier existant : les réservations à venir se ressaisissent. Une liste de contrôle de bascule vous guide.
- La saisie de l’équipe ne bloque jamais sur la capacité : un dépassement de quota demande une confirmation, et c’est vous qui décidez.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Faut-il un plan de salle pour utiliser le cahier numérique ?
Non. Par défaut, vous réglez des quotas de couverts par créneau, et vous pouvez limiter les couverts à table en même temps selon la durée des repas. Si vous préférez, le mode tables vous laisse dessiner votre salle et votre terrasse, placer chaque réservation sur une table en la glissant du doigt, et ne proposer en ligne que les créneaux où une table est libre pendant tout le repas.
Que se passe-t-il si le réseau coupe en plein service ?
L’agenda affiche « Connexion perdue » après quelques secondes et garde le dernier état reçu. Tant que la page reste ouverte, vos modifications partent d’elles-mêmes au retour du réseau ; un rechargement de la page les perd. Il n’y a pas d’agenda hors ligne. Si nos serveurs ne répondent pas, la page de réservation affiche le téléphone du restaurant.
Comment ajouter une réservation prise par téléphone ?
Avec le bouton « + » de l’agenda. La fiche du client est retrouvée par son email puis son téléphone. La saisie de l’équipe ne bloque jamais : si le quota ou la capacité est dépassé, l’agenda prévient et demande confirmation.
Puis-je reprendre mes réservations de mon cahier papier ?
Il n’y a pas d’import automatique. Vos réservations à venir se ressaisissent depuis l’agenda, et une liste de contrôle de bascule vous guide : liens à remplacer sur Google, votre site et vos réseaux, réservation d’essai, alertes.
Sur quels appareils fonctionne l’agenda ?
Dans un navigateur : il est pensé d’abord pour une tablette partagée en salle, et fonctionne aussi sur ordinateur et sur téléphone. Il n’y a pas d’application native à installer.
Puis-je encore imprimer le carnet du jour ?
Oui. Le bouton « Imprimer » de l’agenda sort le carnet du jour sur papier, par exemple comme secours en salle.
Essayez sans rien risquer.
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