La réservation de votre restaurant, confirmée.
L’agenda de salle que l’on tient en plein service sur une tablette, la page de réservation que vos clients utilisent seuls, et deux protections contre les no-shows : SMS de reconfirmation et empreinte de carte.
Resatop est un logiciel de réservation en ligne et d’agenda de salle pour restaurants, édité par LXD CORP en France. Il coûte 49 € HT par mois pour le premier restaurant, 39 € HT pour chacun des suivants, sans commission par couvert, avec 14 jours d’essai sans carte. Les données sont hébergées dans l’Union européenne.
- Sans carte bancaire
- Export de vos données à tout moment
28couverts ce soir8 arrivés
- 4MartinAnniversaireArrivé
- 2BernardSans glutenConfirmée
- 6PetitDemande de groupeEn attente
2 personnes · samedi
Choisissez un créneau
Aperçu avec des données d’exemple
Zéro commission
Un abonnement fixe, jamais un montant par couvert : plus vous remplissez, moins l’outil vous coûte à la table.
Vos clients restent les vôtres
Le fichier clients vous appartient, rien n’est revendu, et vous l’exportez en entier quand vous voulez.
Sans engagement
Ni frais d’installation ni durée minimale. Vous arrêtez quand vous voulez, vous reprenez le jour où vous le décidez.
Vos clients réservent seuls, en trois gestes.
Couverts, date, créneau, en français ou en anglais. La page reprend votre couleur et votre logo, et le widget s’intègre à votre site. Les groupes passent par une demande que vous acceptez ou refusez.
Chaque réservation déclenche un email : confirmation, modification, annulation, relance à reconfirmer et demande d’avis après le repas. Un lien pour annuler, sans mot de passe. La relance peut aussi partir par SMS.
De : Resatop · À : camille@exemple.fr
Votre table chez Lucie est confirmée
Bonjour Camille,
Nous vous attendons samedi à 19 h 30, pour 2 personnes.
Ce lien est personnel : aucun mot de passe à créer.
Combien de personnes ?
Au-delà, une demande de groupe que le restaurant accepte ou refuse.
ContinuerDeux protections contre les no-shows, que vous réglez vous-même.
Un SMS pour faire reconfirmer avant le service, une empreinte de carte pour les grandes tables. Chacune se règle restaurant par restaurant, et vous ne les activez que si vous les voulez.
Un bouton pour reconfirmer tout le service.
Depuis l’agenda, « Reconfirmer le service » envoie la relance par email et, si vous l’avez activé, par SMS aux clients qui ont donné un mobile français. Le message porte le lien pour confirmer ou annuler. Le client indique son mobile en réservant, rien à cocher.
- 0,08 € HT par SMS, en plus de l’abonnement
- Un plafond mensuel que vous fixez (1000 par défaut) : au-delà, seul l’email part
- Facturé avec l’abonnement du mois suivant, seulement pour les SMS acceptés par l’opérateur
- Mobiles français (06 et 07), expéditeur « Resatop »
L’option s’active dans Paramètres › Réservations une fois abonné. Pendant l’essai, votre carte est enregistrée et n’est débitée qu’à la fin.
Mardi, 18 h 40
Chez Lucie : réservation confirmée sam. 03/10 à 19h30, 2 pers. Lien : https://resatop.com/9cX1kQ2
Aperçu avec des données d’exemple
Ce que coûtent vos reconfirmations
- Prix d’un SMS
- 0,08 € HT
- Par mois
- 9,60 € HT
Facturé en plus de l’abonnement. Valeur d’exemple : le plafond mensuel que vous fixez limite la dépense.
Une empreinte de carte, dès le nombre de couverts que vous choisissez.
Vous fixez un seuil et un montant par couvert. Quand une réservation en ligne atteint le seuil, le client enregistre sa carte avant de valider : c’est une autorisation, pas un débit. Testez avec vos chiffres.
- Il vient
- Libérée
- Il annule
- Libérée
- Il ne vient pas
- Encaissée
La carte n’est autorisée que sept jours par Stripe : une réservation avec empreinte se prend donc jusqu’à 5 jours à l’avance, et le no-show est encaissé quand vous le pointez dans l’agenda, après confirmation, tant que l’autorisation est valable. L’empreinte est confiée à Stripe : Resatop ne reçoit jamais le numéro de carte. Les réservations saisies par votre équipe et les demandes de groupe n’en demandent pas.
Réglages du restaurant
Empreinte demandée au client, avant de valider
80,00 €
8 couverts × 10,00 €. Le client lit : « Pour ce nombre de personnes, une empreinte de carte de 80,00 € sera demandée. Elle n’est pas débitée si vous venez ou si vous annulez. »
Simulation : rien n’est enregistré
Deux réglages, et vous gardez la main sur vos samedis soir.
Essayer 14 jours gratuitementLe samedi à 20 h, tout tient sur une tablette.
Les créneaux avec leur remplissage, un gros bouton « Arrivé », le no-show en un geste. Tous les appareils ouverts se mettent à jour en direct.
Et quand le réseau coupe
L’agenda signale la coupure et garde le dernier état reçu. Tant que la page reste ouverte, vos modifications partent d’elles-mêmes au retour du réseau. Si nos serveurs ne répondent pas, la page de réservation affiche votre téléphone.
28couverts ce soir8 arrivés
- 4MartinAnniversaireArrivée
- 2BernardSans glutenArrivé
- 6PetitDemande de groupeEn attente
Aperçu avec des données d’exemple
Le lendemain, vous savez qui est venu.
Fichier clients avec recherche, notes, historique des visites et des no-shows. Couverts par jour, par service et par source de réservation, avec un chiffre d’affaires estimé.
Une équipe, plusieurs restaurants, des rôles pour le patron et la salle. L’export complet reste à vous, à tout moment.
412couverts cette semaineenviron 14 420 € de chiffre d’affaires estimé
Par service
- Déjeuner158
- Dîner254
Par source de réservation
- Page de réservation168
- Site du restaurant96
- Google74
- Instagram42
- Facebook32
Martin
06 12 34 56 78
4 visites0 no-show
Fête son anniversaire de mariage en octobre. Préfère le fond de salle.
- 4 couverts · Anniversaire, gâteau apportéArrivée
- 2 couverts · Sans glutenArrivée
- 2 couvertsArrivée
Aperçu avec des données d’exemple
Ce que coûte une commission par couvert.
Déplacez le curseur, indiquez la commission que vous payez aujourd’hui : le calcul se fait ici, sur vos chiffres.
- Commissions par mois
- 1 600 €
- Resatop, par mois (HT)
- 49 €
Différence sur un an
18 612 €
pour 800 couverts par mois à 2 € de commission, hors taxes
Un seul tarif, et les SMS à l’unité.
Pas de palier selon vos couverts, pas de frais d’installation. Toutes les fonctions sont dans l’abonnement ; seuls les SMS de reconfirmation, si vous les activez, se paient en plus.
Premier restaurant49 €HT / mois
Chaque restaurant suivant39 €HT / mois
Plusieurs adresses dans un même compte : un seul abonnement, un seul accès. Un restaurant ajouté en cours de mois est facturé au prorata.
- Agenda, page de réservation et widget
- Fichier clients, statistiques et exports
- Emails aux clients et alertes au restaurant
- Empreinte bancaire paramétrable, restaurant par restaurant
- Équipe avec rôles, thème clair ou sombre
- Résiliable à tout moment
SMS de reconfirmation, en option0,08 €HT par SMS
Plafond mensuel réglable, facturé avec l’abonnement du mois suivant, pour les seuls SMS acceptés par l’opérateur.
Essayer 14 jours gratuitementPrix hors taxes, paiement sécurisé par Stripe.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. L’essai dure 14 jours à partir de la création de votre restaurant, sans carte. Vous décidez ensuite de vous abonner ou non.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
Sans abonnement, l’agenda et la page de réservation sont suspendus. Vos données sont conservées 60 jours et vous pouvez les exporter à tout moment, y compris pendant la suspension.
Où sont mes données ?
Dans l’Union européenne (Irlande), chez notre hébergeur de base de données. Les sauvegardes sont faites toutes les heures et gardées 30 jours dans l’Union européenne.
Puis-je reprendre mes réservations d’un autre outil ?
Il n’y a pas d’import automatique aujourd’hui. Vos réservations à venir se ressaisissent depuis l’agenda, et une liste de contrôle de bascule vous guide : liens à remplacer sur Google, votre site et vos réseaux, essai de réservation, alertes.
Comment mettre la réservation sur mon site ?
Vous copiez un code d’intégration depuis les paramètres, ou vous placez le lien de votre page de réservation sur votre site. Dans le même écran, vous indiquez l’adresse de votre fiche Google.
Comment fonctionne la reconfirmation par SMS ?
Depuis l’agenda, le bouton « Reconfirmer » envoie la relance par email et, si vous avez activé l’option, par SMS sur le mobile français du client, avec un lien pour confirmer ou annuler. Le client donne son mobile en réservant. Chaque SMS coûte 0,08 € HT en plus de l’abonnement, dans la limite d’un plafond mensuel que vous fixez (1000 par défaut). Seuls les SMS acceptés par l’opérateur sont facturés, avec l’abonnement du mois suivant. L’option demande un abonnement, même pendant l’essai.
L’empreinte bancaire, est-ce un débit ?
Non. Vous choisissez un nombre de couverts et un montant par couvert. Quand une réservation en ligne atteint ce nombre, le client enregistre sa carte avant de valider : c’est une autorisation. Elle est libérée si le client vient ou annule, et encaissée quand vous pointez un no-show dans l’agenda, tant que l’autorisation de la carte est valable : Stripe ne la garde que sept jours, donc une réservation avec empreinte se prend jusqu’à 5 jours à l’avance. Les réservations saisies par votre équipe et les demandes de groupe n’en demandent pas.
Resatop voit-il les numéros de carte ?
Non. L’empreinte est confiée à Stripe, qui recueille la carte. Resatop ne reçoit jamais le numéro.
Puis-je gérer plusieurs restaurants ?
Oui. Le premier coûte 49 € HT par mois, chaque restaurant suivant 39 € HT, avec un seul compte et un seul abonnement.
Prêt pour le service de ce soir ?
14 jours pour la voir tourner en vrai service, avec vos reconfirmations et votre empreinte.