Ihr Raum und Ihre Terrasse auf dem Bildschirm, Tisch für Tisch, mitten im Service.
Mit dem Tischplan von Resatop zeichnen Sie Ihre Räume und Ihre Terrasse Tisch für Tisch. Online erhält jede Reservierung den kleinsten freien Tisch oder kombinierbare Tische, auf Wunsch mit Wahl zwischen drinnen und auf der Terrasse. Im Service stehen Tischplan und Reservierungsliste nebeneinander auf Ihrem Tablet.
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Zu platzieren (1)
- 19:30Martin41
- 20:00Bernard22
- 20:30Petit65+6
Vorschau mit Beispieldaten
Der gesamte Service auf einem einzigen Bildschirm.
- Sofort lesbare Statusfarben: Hellgrün für erwartete Gäste, Dunkelgrün mit Doppelhaken bei erneut bestätigten Reservierungen, Blau sobald die Gäste angekommen sind, und „Abgeschlossen“, um den Tisch sofort freizugeben.
- Kombinierte Tische und Verriegelung: Verbinden Sie mehrere Tische für eine Reservierung (durch einen gelben Rahmen umgeben) und verriegeln Sie einen Tisch mit einem Tippen (Anker-Symbol), damit er nicht automatisch umgesetzt wird.
- Zweite Belegung auf einen Blick: Ein Tisch, der im Service bereits reserviert ist, aber in einem anderen Zeitfenster noch frei bleibt, erhält eine gestrichelte Kontur samt direkter Schaltfläche „Reservieren (frei um HH:mm)“.
- Rückgängig / Wiederholen (↶ ↷): Ein versehentliches Verschieben oder Verriegeln auf dem Plan lässt sich mit einem Klick oder Strg+Z rückgängig machen.
Drinnen oder auf der Terrasse: Ihre Gäste wählen, Sie behalten die Kontrolle.
- Strikte Verfügbarkeit pro Bereich: Wählt der Gast nach der Personenzahl drinnen oder auf der Terrasse, zeigen Kalender und Zeitfenster nur, was in diesem Bereich für die gesamte Essensdauer wirklich frei ist.
- Wetter-Schalter mit einem Klick: Unter Einstellungen › Tischplan deaktivieren Sie „Für eigenständige Reservierung geöffnet“ für Ihre Terrasse, um sie sofort für Online-Reservierungen, den Telefonassistenten und die Warteliste zu schließen.
- Das Team behält freie Hand: Auch wenn die Terrasse online geschlossen ist, bleibt sie auf Ihrem Tischplan nutzbar, damit Ihr Team dort bei Sonnenschein Gäste vor Ort platzieren kann.
Kontingentmodus oder Tischmodus: Sie wechseln, wann immer Sie wollen.
| Kontingentmodus | Tischmodus (Tischplan) | |
|---|---|---|
| Was online ein Zeitfenster öffnet | Das Zeitfenster-Kontingent, die Service-Obergrenze und, falls eingestellt, die gleichzeitige Platzkapazität | Das Zeitfenster-Kontingent UND mindestens ein freier Tisch (oder 2 bis 3 benachbarte kombinierbare Tische) über die gesamte Essensdauer |
| Wahl drinnen oder auf der Terrasse | Online nicht angeboten | Dem Gast bei Aktivierung angeboten, mit Ein-Klick-Schließung der Terrasse online |
| Wenn Gäste früher gehen | Das Kontingent des Zeitfensters bleibt verbraucht | Der Status „Abgeschlossen“ gibt den Tisch sofort frei (und löst bei aktiver Warteliste das nächste Angebot aus) |
| Erfassung durch Ihr Team | Speichern mit einem Klick, auch über dem Kontingent | Automatische oder manuelle Tischzuweisung per Fingerzug, kombinierte Tische, Laufkundschaft und Tischsperren |
In drei Schritten.
Schritt 1 · Einrichtung
Sie zeichnen Ihre Räume und Ihre Terrasse
Unter Einstellungen › Tischplan platzieren Sie runde, quadratische oder rechteckige Tische per Maus oder Finger, markieren kombinierbare Tische und legen Ihre Belegungsdauern pro Service fest. Sie wechseln jederzeit zwischen Kontingentmodus und Tischmodus: Der Plan bleibt erhalten.
Schritt 2 · Im Service
Ihre Gäste wählen drinnen oder auf der Terrasse
Online bietet die Seite ein Zeitfenster nur an, wenn ein Tisch (oder kombinierbare Nachbartische) für die gesamte Essensdauer frei ist. Wenn Sie es aktivieren, wählt der Gast zwischen drinnen und auf der Terrasse; ein Schalter schließt die Terrasse bei Regen für Online-Reservierungen, während Ihr Team dort weiter Gäste platzieren kann.
Schritt 3 · Für den Gast
Ihr Team steuert den Raum auf einem Bildschirm
Im Reservierungsbuch steht links der Tischplan und rechts die Reservierungsliste. Sie ziehen eine Reservierung auf einen Tisch, kombinieren mehrere Tische (verbunden durch einen gelben Rahmen), verriegeln einen Tisch gegen automatisches Umsetzen, machen einen Fehlgriff rückgängig (↶) und markieren „Abgeschlossen“, um den Tisch beim Gehen der Gäste sofort freizugeben.
Bekannte Grenzen und echte Bedingungen.
Was das Produkt heute kann und was nicht: besser, Sie wissen es vor dem Testen.
- Der Tischmodus nutzt Ihre Zeitfenster-Kontingente weiterhin als Schutz für die Küche: Ein freier Tisch wird online nicht angeboten, wenn das Kontingent des Zeitfensters erreicht ist.
- Automatische Tischkombinationen online fassen bis zu drei benachbarte, kombinierbare Tische desselben Raums zusammen. Ihr Team kann auf dem Plan hingegen beliebige Tische frei verbinden, auch über zwei Räume hinweg.
- Auf dem Tischplan behält Ihr Team die Kontrolle: Die Kapazität eines Tisches ist nur ein Richtwert und blockiert nie, und bei einem bereits belegten Tisch fragt der Kalender lediglich nach einer Bestätigung.
- Ziehen und Aktionen auf dem Tischplan setzen eine Netzwerkverbindung voraus (ohne Netz hält Resatop Relais die Listenansicht, Ankünfte, No-Shows, Stornierungen und neue Reservierungen bereit).
- Die Wahl zwischen drinnen und auf der Terrasse wird dem Gast online nur angeboten, wenn das Restaurant im Tischmodus ist, die Option aktiviert ist und in beiden Bereichen mindestens ein Tisch online geöffnet ist.
Häufige Fragen
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns.
Wie weist Resatop Online-Reservierungen die Tische zu?
Für jede Online-Reservierung sucht Resatop zuerst den kleinsten online geöffneten Tisch, der für die gesamte Essensdauer ausreicht. Reicht kein einzelner Tisch, kombiniert es zwei oder drei benachbarte, als kombinierbar markierte Tische im selben Raum. Hat der Gast drinnen oder auf der Terrasse gewählt, werden nur Tische dieses Bereichs berücksichtigt.
Kann ich meine Terrasse wetterabhängig für Online-Reservierungen schließen?
Ja. Unter Einstellungen › Tischplan schließt der Schalter „Für eigenständige Reservierung geöffnet“ die Terrasse für Online-Reservierungen, Änderungen durch den Gast, den Telefonassistenten und die Warteliste, ohne bestehende Reservierungen anzutasten oder Ihr Team daran zu hindern, dort Gäste zu platzieren.
Wie sehe ich, ob ein reservierter Tisch eine zweite Belegung aufnehmen kann?
Auf dem Tischplan ist ein Tisch, der im Service bereits eine Reservierung trägt, aber in einem anderen Zeitfenster noch frei ist, von einer gestrichelten Linie umgeben. Tippen Sie auf den Tisch, bietet die linke Seitenleiste direkt „Reservieren (frei um HH:mm)“ auf dem ersten freien Zeitfenster an.
Kann ich verhindern, dass eine Reservierung automatisch den Tisch wechselt?
Ja. Jede auf dem Tischplan platzierte Reservierung kann vom Inhaber, vom Manager oder vom Serviceteam verriegelt werden (Anker-Symbol), damit ihr Tisch nicht neu zugewiesen wird. Und falls Sie Tische versehentlich verschieben, gehen die Schaltflächen Rückgängig und Wiederholen (↶ ↷ oder Strg+Z) einen Schritt zurück.
Was passiert, wenn ein Tisch früher als geplant fertig ist?
Sie setzen die Reservierung über die Tischleiste oder die Liste auf „Abgeschlossen“: Der Tisch wird für den weiteren Service sofort wieder frei, und wenn Sie die Warteliste aktiviert haben, kann Resatop ihn direkt der nächsten wartenden Gruppe anbieten.
Testen Sie ohne Risiko.
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